【聯合報╱記者曾懿晴/台北報導】

消基會抽查旅行社燃油附加費、機場稅、兵險費等代收費用,發現七成四業者浮報,甚至有多家還在收去年一月就停收的兵險費。

消基會副董事長蘇錦霞表示,若業者一個月內未改善,消基會將函請監察院調查觀光局是否未善盡監督職責。


 

消基會二、三月調查廿家旅行社往返泰國曼谷及韓國首爾的機票稅金價格,發現業者浮報情形嚴重。消基會指出,民航局去年一月已規定台灣籍航空公司停收兵險費,良友、喜美(華泰)、品冠、百威、時報旅遊卻仍將兵險費列在代收費用中。

消基會指出,以三月十二日華航飛韓國首爾為例,燃油附加費與兩地機場稅的加總為一六四四元。調查發現,十九家有桃園—首爾行程的旅行社中,僅五家業者稅金與華航相同。消基會秘書長吳家誠表示,百威旅遊的稅金價格竟高達三千五百元,相差兩倍之多,桂冠旅遊的網頁價格為二二八四元,與電詢價相差六四○元,「這兩家很離譜。」

消基會另外調查二月廿四日桃園—曼谷機票價格,僅有雄獅、鳳凰兩家旅行社在網頁上載明各項費用明細。消基會董事長謝天仁表示,觀光局在去年底邀集旅行業者與航空公司開會,盼業者在網站及收據上充分揭露收費名目與金額,至今多數業者仍打混仗,「觀光局是不是睡著了?」

「若旅行社違法超收,將依旅行業管理規則嚴懲,絕不寬貸。」觀光局業務組組長張錫聰表示,目前各國航空公司多已停收兵險費,但燃油附加費和機場稅涉及匯率及團員是否需分攤領隊費用等問題,業者收費略有差異,觀光局已要求業者明列代收名目,確實將收費資訊「透明化」。

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