兩個兒子的爸

房市回春，加上建商和行銷公司大力促銷，使得國內房市景氣持續增溫，熱絡的交投也連帶衍生不少消費糾紛。消基會表示，今年上半年，來電到消基會申訴購屋類案件達2,062件，且大多數都是預付的定金拿不回來。

消基會表示，這些申訴案件正式進入書面申訴只有143件。來消基會申訴的案件，大部分是因消費者匆促付定金，但購屋和一般郵購不同，契約一經簽定就難以解除，悔約還要付出賠償，只好依約認栽。

很多房屋代銷業者在推銷時，不願提供契約書給予消費者審閱，而是以各種推銷手法吸引消費者，如先付定金即先占位，但付定金後只有一張單據，沒有契約書；或是消費者因為業務遊說，誤信「優惠價格只有今天」，一時衝動而付定金或是簽下契約書，事後後悔卻解約不成。

根據消保法第11條，定型化契約條款應「本著平等互惠原則」；又第11條之1也明定，契約簽定金前，消費者「應有30日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容」，如違反時，其契約條款即不構成契約內容。因此，簽約前，消費者一定要主張審閱期。

以成屋來說，消費者至少有五天以上的審閱期，不能提供契約書審閱的業者，在誠信問題上絕對大打折扣；另外，有業者會為了規避事先審閱期的責任，讓消費者簽署加註「已審閱」或「放棄審閱」的相關條款，未審閱前千萬不要簽署，以免喪失權益。

消基會表示，訂定契約時，內容應包含，繳費內容（契稅、土地增值稅、房屋稅、地價稅、水電瓦斯費、管理費及代書費等），應明確註明由買方或賣方繳納。另外，房屋現況也在契約書上。