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據旅遊、美食和娛樂評鑑指南薩加特調查(Zagat survey),新加坡航空公司(Singapore Airlines)是今年最佳國際航空公司;這項由乘客和旅行社共同票選的調查同時顯示,經濟衰退確實對旅行業造成衝擊。
薩加特的「2009年航空公司調查」,涵蓋73家國際航空公司,16家美國國內航空公司,以30分評量頭等艙和經濟艙,調查項目包括舒適度、食物、機上娛樂和托運政策。
經常獲得好評的新加坡航空公司,在此次調查,無論是頭等或經濟艙等的服務均獲最高評等。
香港國泰和杜拜阿酋於頭等艙並列第二;阿酋的經濟艙也是排名第二。
英國維京、紐西蘭航空頭等艙同為第三;經濟艙的第三名則是日本全日空、紐西蘭航空和泰國航空。
美國航空公司中,大陸航空以15分獲最高評分,薩加特調查執行長薩加特(Tim Zagat)說,雖落後其他國際航空公司,已難能可貴。
薩加特指出,「像新加坡航空、阿酋航空和國泰航空表現得好,是因政府扶持。而大陸航空在沒有特別優勢的情況下仍能表現得好,值得探討。」
就國際航線言,大陸航空被指名為最物超所值的的航空公司。
調查在網路上進行,共5895名經常飛行的旅客和旅遊專業人士接受調查,他們在過去一年共搭機9萬7600次。
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