兩個兒子的爸

　　每位旅客在機場辦理報到時，登記的行李都是「秤重」為依據，而依照華航亞洲地區行李限重20公斤的標準來計算，每位乘客最高可獲得2萬元賠償。華航公關處長孫鴻文也表示，除了依法給予的賠償外，對於繼續在當地旅遊的旅行團，旅客所需隨身物品衣物，華航也會協助解決。

　　行政院消保會指出，除了華航給予的賠償外，如果購買機票或支付團費時，是以信用卡付款的旅客，還可以再申請信用卡內附加的旅遊不便險，要求保險公司賠償行李遺失的損失。

　　以目前市面上流通的信用卡來說，針對行李遺失的損失賠償，大都為3萬元，不過，台新銀行有比同業較佳的保障，若搭乘飛機發生行李遺失，將會給予最高4萬元賠償金。

　　不過台新銀行強調，保險公司對於行李遺失的認定，是指在抵達目的地機場24小時後行李仍未送達，且遺失的行李必需是有登記通關，也就是說，如果行李沒有交付航空以托運方式載運，由旅客自行隨身攜帶，將不被視為構成行李遺失的要件。

　　因此，在本次華航的那霸事故中，隨身行李就得不到任何賠償，只能針對托運的行李進行理賠。華航最高賠償2萬元，而信用卡最高也只能賠4萬元，若是隨身攜帶的貴重物品，遭到祝融肆虐時，消費者恐怕只能自認倒楣。

　　而行李遺失的賠償金則是採「實支實付」，也就是旅客必須要有購買緊急日用必需品、及往返機場和飯店間的實際支出，才可以憑刷卡簽單獲得賠償，但只限於到達目的地後五天內的花費，且如果以現金付款就無法申請相關理賠。

　　同時中國信託也表示，對於日用必需品的部份，保險公司也有做出相關定義，購買的品項要為內、睡衣及其他必要的衣著鞋襪，以及盥洗用具和女性生理用品等。

　　消保會則呼籲受害旅客，要儘速向航空公司要求相關證明文件，且這段時間刷卡消費的簽單也要確實保管，才利於日後申請理賠。