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■陳大任/專題報導

對許多It業界的人而言,台灣微軟是最常被當做職場規劃的終極目標之一,但許多微軟人都知道,進入微軟才是生涯規劃的開始。

    女性台灣微軟可說是相當重要的人力資產,邱麗孟是過去最常被媒體報導的女性總經理,現在像是資深財務長葉素秋、法務暨公共事務部副總經理王秀芬、行政處企業公關副總經理張衣宜、娛樂暨裝置事業處副總經理周文英、線上服務事業群副總經理林燕等全都是女性,也擔任各重要部門主管。

    在微軟的企業王國裡,有系統人力資源評等制度、多元化的訓練課程員工還可以自己尋找進修管道,比起其它企業,微軟協助員工更能看清自己在職場上的前景。

    特色: 宣導政策傳達訊息

    宛如Office實體版

    微軟員工戲稱公司就像自家Office產品的實體版,即使像是公司政策、產品資訊這種「必須要知道」的事情,一般企業也許張貼在公告欄或是發封EMAIL了事,但是微軟卻當成像是必修課一樣,不但砸大錢拍宣傳片、製作成既有趣又富創意的PowerPoint,讓員工打開電腦就能讀取,事後還有追蹤測驗,以確保訊息有完整傳達,在專業領域更是如此。

    考績: 客觀描述評分項目

    從屬認定基礎相同

    考績評等對許多上班族而言,大概就是年終獎金的換算參數,或是升遷機率的高低指數。

    但在微軟,它還是一套很好的生涯規劃參考指標,讓員工更清楚自己的技能和職位的條件之間,有多少距離,如何補強。

    它像是一套能力測驗的系統,除了主管的評分,員工自己也要打分數,還有年度目標的設定,但是評分的方式像是問卷的形式,在評分的項目下都有一套客觀描述的依據,好處是從屬之間對於工作績效有比較一致的認定基礎,也變成員工選擇補強課程的依據。

    福利: 周五固定Happy Hour

    哺乳室比美五星級

    台灣微軟每天早上都會提供早餐及各式各樣的飲料,每到周五下午五點半Happy Hour的時間,有一個新人台的特殊節目,這時會由當月新人在廣播系統裡自我介紹後宣佈開場,除了自我介紹也可以來段才藝表演,鄧安安說,有的單身新人會公佈自己的分機號碼,當眾徵友;也有的人一開場就表明自己已婚有2個小孩,然後開始講笑話,基本上這是一周工作結束前最讓人放鬆的時間食物飲料也是擺滿桌檯,福委會精挑細選的店家也隨即開始叫賣。

    會計經理莊雅雯永遠記得3月9日,那天早上下著大雨,不小心摔一跤,結果手部骨折,但是當天被排到要上新人台,她不想放棄,在醫院打好石膏後回公司,並在新人台時間講了這段故事,還開玩笑地說,如果在走道上看到右手包紮的人八成就是我,後來還真的有同事對她打招呼。

    微軟還有座五星級的哺乳室,就設在女性員工比例最高的後勤單位樓層。牆面、地毯和沙發都選用沈穩的咖啡色系,還有專供保存乳汁的冰箱。兩張皮革沙發內部有著厚實海棉,坐上去就像被雙手從後方環抱一樣,相當舒適,再搭配柔和的燈光,氣氛與辦公區完全不同,可讓哺乳媽媽專心使用。

    MSN行銷經理鍾婉珍笑稱自己是哺乳室的HEAVY USER,一天起碼跑上二趟。她說,人力資源部會發給哺乳媽媽一把專用鑰匙,讓哺乳媽媽自由使用。

    進修:員工職等職務改變

    公司提供對應課程

    公關經理鄧安安說,人力資源部分在年初或是每一季都會發出各種課程公告,有些是全部員工都要參與的性質,也有些是針對不同專業職員工的課程。如果覺得這些課程還不足夠,員工也可以自己去外面尋找課程,再回頭和自己的老闆談,爭取公司補助費用。

    負責Vista產品的資深經理陳宣霈說,微軟的課程很活潑,她曾參加過一個經營管理的課程,大家玩起角色扮演,把自己當成跨國企業的CEO,摹擬操作一套營運系統,收穫很大。

    線上服務事業群副總經理林燕說,隨著職等、職務的改變,公司都規劃有對應課程,她自己覺得最有趣的是跨國性的會議及網路課程,來自世界各地的微軟員工匯聚在一起,除了專業知識的交流,更能體驗到不同文化的差異性。

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