加拿大落磯山脈、北海道破冰船之旅一萬九千九百元」,景氣不佳加上國際航空費用高漲,旅遊業者最近打出「雙人同行一人免費」、「買機票送油票」等招炒買氣,不過賠錢生意有誰做?消費者撿便宜前,最好算清楚是否「真便宜」。

旅行業常用的促銷術語很多,仔細拆解不離四大招:

玩噱頭———打出「第二人半價」、「兩人同行,一人免費」的口號,讓消費者以為多找一個人就賺到,但其實第一人的費用高於市場行情。如北海道五日行程約兩萬元,業者把價格拉高到兩萬兩千元,再打出「兩人同行減四千元」,總數一點也沒省。

隱藏費用———打出超低價,如泰國六天五千元,但不含稅(燃料稅、兵險稅、機場稅等約要二到四千元)、小費,有些餐要遊客自理。

強迫購物———安排參觀工廠,順便鼓吹血拚紀念品,賺回扣來彌補團費。以泰國、韓國最多,例如韓國人參、泰國錫器、寶石都是旅客被削的品項。

假限量———網路上最常見,當消費者真要購買時,業者就告知已售完,鼓吹消費者買價格較高的行程。

旅遊業者強調,每個團都有最基本的成本花費,以住宿成本最高,業者只可能少賺,「不可能倒貼錢讓客人去玩」。買低價團要有犧牲部分服務的心理準備。例如三月份的洛磯山脈,很多景點和道路都處於冰封狀態,九天的團當然花不到兩萬元就可以買到。

不過,只要認真找,市場上並非沒有物超所值的行程。例如有些包機行程,因為業者已支付機票錢,若團招得不理想,業者因面臨斷頭,會「少賠為賺」降價求售。一位旅客曾花八千八百八十八元玩濟州島四天三夜,他說,剛開始擔心品質低落,還力勸家人小心為上,結果吃住品質還不錯,飯店是四星級,「不過全機一百五十個座位,只坐了五六十人,應該就是包機賣不出去吧。」

另外有些口碑團也相當超值,業者把短少的團費當作廣告費,旅客也可以真正討到便宜。如去年一家業者推出兩團口碑團、五天四夜普吉島行程,含稅不到一萬五千元,含一晚悅榕VILLA住宿(市價上萬元),旅客回國後廣為宣傳。消費者只要平常有固定來往的旅行社業務,就容易取得好康訊息。

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