經濟不景氣,民眾在吃方面的消費預算大減,餐廳業者不得不亟思因應之道,有的是在口味上做變化,有的是把高價單品組合成經濟實惠的套餐,有的則是發行85折的貴賓卡…,不過這些並不稀奇,現在有所謂「計時收費吃到飽」的新點子正在日本試行。

以前日本餐廳剛推出午晚餐吃到飽時,市場反應不錯,但近年來在民眾荷包縮水的情況下,吃到飽的自助餐廳其生意大受影響,於是,腦筋動的快的業者,抓住消費者喜愛嚐鮮的心理,突破傳統地將計時收費的概念運用至吃到飽的消費模式。

據了解,日本一家專門做中華料理的東天紅連鎖店,在2002年秋天,率先在大阪、神戶推出「時間制吃到飽」,其做法是請顧客在餐廳的入口處拿一張記錄入場時間的卡片,離開時再到結帳處計算用餐時間,以一分鐘40日圓的方式收費,超過38分鐘的一律收1,500日圓。

另在菜色方面,大約提供二十多道菜供顧客挑選,其中,主菜有糖醋排骨、炒腰果雞丁…,副菜如杏仁豆腐、芒果布丁甜點等等,但值得一提的是,飲料並不包含在計時收費的金額中,而是向消費者另外收費。

據悉,東天紅初期選擇在關西地區,先嘗試於平常日的午餐時間推行這種「時間制吃到飽」。從推出一個多月的狀況統計,吸引不少附近上班族的青睞,以用餐時間20分鐘即消費800日圓的顧客佔大多數,這樣的花費幾乎是以往吃到飽價格的一半,甚至跟吃個便當或一碗麵的錢差不多,價格似乎會是刺激消費的誘因,預估二個月吸引5千位顧客上門。

從這個例子來看,透過新的創意,用不同的營業模式來對抗景氣的衝擊,其創新的精神值得學習。不過,這樣的收費方式是否真的對提升餐廳業績奏效?抑或只是暫時的提高集客力,等到消費者的新鮮感一過即回復昔日冷清的光景?到底「計時收費吃到飽」能不能在日本帶動風潮廣為推行,甚至將其經驗移值到台灣,仍需要時間來觀察。
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