很樂意共享這兩年來經營民宿的小小的心得，因為做民宿、住民宿和看民宿，對我來說都是一種生活樂子。
拜休閒旅遊風氣的興盛之賜，開民宿和開咖啡館一樣，是很多人的夢想，我也是眾多作夢者之一，不同的是，我在年輕的時候就去追夢而且實現了，我的朋友還有許多我的客人們和網友，都很好奇我是如何辦到的。
幸運是原因之一，但不是唯一的原因。另一個重要促成我追夢成功的條件，就是我是一個行動多於思考的行動派，而且我的夢想並沒有太大太豪華。
我很樂意把自己這兩年來經營民宿的小小的心得和大家共享，因為做民宿、住民宿和看民宿，對我來說都是一種生活樂子。
玩布置 幫民宿穿出自我風格
布置是民宿經營中相當重要的部分，品味與美感當然更不能忽略。理想的民宿空間，應該要和主人及週遭環境的氣氛相融，看得出主人的生活和個性，這樣才夠真實而自然。經過不誇張的美學手法展示出來，讓人感到舒服、親切，就是一種很棒的布置了。
以下有幾種不錯的參考方法。
方法1
以我的經驗來說，我看了很多室內設計的外文書，雖然只是看圖片，卻會很仔細分析每張圖片內所有空間和陳設的安排，像是牆面色調、動線的規劃、家具的風格、植栽的位置等。有時候我的視線會停留在同一張圖上四、五分鐘之久，想像自己就是住在裡頭的人。這對我幫助很大，至少在裝潢時就省下了一筆請設計師的費用。
方法2
給公共空間
多一點留白
就像繪畫技巧裡的「留白」精神，如果把所有空間都塞滿了，那麼客人期待的優閒氣氛也不會出現。
所以我的民宿裡，公共空間占的比例很大，一樓和地下室都有獨立的客廳，捨棄了原本能用來賺錢的客房，換來這二座可以談心聊天的休閒空間。走道也刻意留得比較寬，還請了木工釘上一排矮座檯，讓客人可以坐著看書或休息。
室外部分，有一處約七坪左右的大露台，我把它做成玻璃屋，還放一張大彈簧床，這樣客人就可以躺在床上觀看玻璃窗外的田園風光。
方法3
DIY
最能塑造個人風格
如果民宿大部分的裝飾品可以DIY自己來做，或者發揮廢物利用的本事，就會有非常棒的效果！像這種自食其力完成的裝修工程，不僅節省成本，還能避免掉專業設計師經常流露出的匠氣，有時不太精準的施工或是規劃，反而更能看出人的味道在裡頭。
像我就很偏愛IKEA的家具，它可以說是「貧窮民宿主人的好朋友」，造型多樣，兼具設計感，價格卻比傳統家具店便宜許多。B&Q特力屋的家具則偏實用性，有些需要加工處理或DIY的零件可在此購買。另外，網路拍賣上有時可以找到風味獨特的二手家具，價格也算合理。如果一開始手頭資金不夠多，可以在網路購物網站購買家具，因為大多都有提供無息分期服務，讓有限資金可以彈性運用。
尊重與貼心 不著痕跡
理想的服務就是讓客人幾乎感受不到有刻意服務的存在，不著痕跡的，卻感到舒服自在。我相信每一次好的服務，客人都能明顯感受到，這種好情緒是會相互傳染的。有些客人回去之後還會很貼心準備禮物送給民宿主人，我也曾經收過這樣的回禮，可以讓一整天的心情都變得快樂，對於自己的服務也更有自信！
身為民宿主人，我在接待每位新客人時，都會將他們視為以後可能經常光顧的老主顧，所以服務起來不會投機偷懶，一定戰戰兢兢，至少做到讓他們不會抱怨。像是有次我遇過客人在用早餐時，跟我抱怨廁所水龍頭的漏水聲害他們整夜無法好眠，於是我立刻向他們道歉，並且送上一張免費住宿券，希望他們能再給我一次機會，下次再來讓我好好招待。這種顧客抱怨是必須馬上處理的，贈送一晚住宿對我來說成本低廉，但失去一位顧客的信任卻是損失慘重。
度假本來就是開心的事，民宿主人該做的，就是盡量幫助客人解決問題，守護他們快樂的度假心情。我相信每一次好的服務，客人都能明顯感受到，這種好情緒是會相互傳染的，可以讓一整天的心情都變得快樂，對於自己的服務也更有自信！
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