多數人對室內設計這個行業不了解。因此，設計師除了更加努力與屋主溝通外，他們也期盼屋主了解應該配合設計師的地方，避免成為別人眼中的「拗」客。 屋主該做哪些功課？「誠懇的態度」與「尊重專業」最為重要。
其實，大部分的人在裝修房子之前，可能就已經有一張自己的空間藍圖。室內設計最有趣的地方，就是看著設計師將你的需求及夢想，實現在空間角落，所以只要表明清楚自己想要的需求，後面的空間擺設，就放心交給設計師去定位吧！屋主的夢想，有的可能在這個空間可以被實現，有的可能無法被實現，如果設計師提出的解釋合理，應該給予適度的發揮空間與尊重。 信邑設計強調，溝通時，如果屋主有聽不懂的地方，一定要發問，因為從事設計這一行久了，有時難免說出設計上的專業術語，設計師有義務解釋。
有很多屋主和設計師溝通一開始，就先表明自己喜歡現代簡單風格，但是，每個人對「現代簡單」風格的定義程度不同。信邑裝潢建議，如果一開始屋主就能準備好自己喜歡的風格圖片或資料，就可避免這種情況發生，風格「具像化」非常重要。
設計師只能就一般的需求做規劃，一些細部需求一定要經過雙方溝通，以信邑裝潢來說，和客戶溝通的過程至少花費七天的時間。互動時「聚焦」的工作很重要，信邑設計會用一些輔助工具讓客戶明白，例如：利用「實際建材、3D模擬照片」與客戶溝通。
信邑裝潢建議屋主將自己的需求歸類，分兩大部分，一為「設備類」與「風格類」，二為「實際面」與「理想面」。「設備類」指的是書櫃、衣櫃、桌椅、拉門、浴缸、馬桶等硬體需求，「風格類」則牽動無形的動線，例如燈光設計、自然光引導、家具類型、整體感呈現等。多少錢做多少事，因此，溝通時屋主應該將需求再分為「實際面」與「理想面」，哪些是非做不可，哪些不一定要有，但如果有最好，這就是實際面與理想面的溝通方式。
屋主最常犯的毛病就是什麼都想做，卻忘了預算有限，最常出現不滿意的地方是品質面的失望，例如：設計公司估了一張5000元的桌子，客戶想像出來的質感卻是2萬元的桌子，中間的落差就會造成不愉快。信邑裝潢提醒您，要細看每樣工程的估價與可能材質，從價錢就可以看出材料等級。
有了以上認知，日後與設計師溝通時，就能完全掌控裝修狀況，放心交給設計師，讓他完成你的美夢。
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