燦坤日前正式宣布，即日停止和聯強國際交易，引發各界議論。燦坤此舉，質疑配銷商的價值，試圖改由通路商來主導，供應商、配銷商與通路商的「三角關係」，陷入危機。
面對燦坤的決定，聯強國際冷漠以對，包括聯強國際總裁杜書伍、副總裁胡家龍都在上海，視察即將完工的上海物流中心，都「不予置評」。
燦坤、聯強國際過去也曾合作愉快，雙方都曾經是彼此「最重要的客戶」，但是，自去年下半年開始，為了燦坤3C大陸店撤店的退貨、付款問題，雙方關係即陷入緊張，加上新年度的合約、信用額度、付款條件一直談不攏，使得雙方關係跌至冰點。
令人不解的是，燦坤選擇在29周年慶單車千里環台後，主動宣布這項消息。因為商場做生意，即使業務不往來，也不會大張旗鼓宣布「撕破臉」，如此一來，也讓燦坤一場原本溫馨、感人的千里環台宣傳活動，成為令人驚訝的商戰。
燦坤採取這項措施後，將使得聯強國際的Lemel品牌，以及聯強代理的部分品牌商品，將不再出現在燦坤門市。這是繼二年前，燦坤封殺宏碁（Acer）筆記本型電腦後，另一個封殺品牌商品的大動作。
配銷供應鏈 面臨挑戰
不過，認識燦坤董事長吳燦坤的人都說，這種霸氣作風和吳燦坤頗為一致，不過，在吳燦坤的大動作後，目前資訊市場供應鏈中，配銷商（代理商）扮演的庫存管理、配送機制、維修備料、資金調度等後勤運籌作業，將是燦坤馬上要面臨的第一個挑戰。
聯強、建達、捷元精技是我國四大資訊配銷商，合計今年第一季四家公司在台灣地區營收約170億元，占總體資訊市場八成左右。如今，燦坤第一步斷絕與聯強國際合作，接下來，取消其他三家配銷商合作，改為全部直接與原廠商合作，未來配銷商的消長，值得觀察。
聯強是亞太、台灣第一大3C產品配銷商，去年營業額1,342億元，台灣地區營收674億元；到去年底為止，聯強也是燦坤最大資訊產品供應商，每月供貨金額達3億至4億元，但是隨著雙方關係惡化，交易金額已降至每月100萬至200萬元。
燦坤副總張岳龍說，目前家電市場並沒有配銷商，供應商不必經過配銷商「過水」，直接由通路出貨。
資訊市場未來也應如此，不必再經由配銷商，改由燦坤這樣的強勢通路主導，以提高毛利率，微利時代就是通路時代。
配銷商的「過水」動作仰賴配銷商引以為傲的物流作業系統，包括上萬項商品的庫存控管、物流配送、及後勤運籌維修等。
庫存與維修 一大難題
精技電腦董事長葉國筌指出:「配銷商的庫存管控、物流配送是最精細、最繁瑣的工作。」資訊商品面臨微利化的挑戰，產品生命週期又短，平均利潤只剩3%至5%，通路商直接向原廠採購資訊商品，少去中間代理，可以提高連鎖通路的販售毛利，但通路商相對所負擔的維修、零件庫存成本，也難以估算。
全國電子總經理蔡振豪說，資訊商品的毛利率太低，是「賠錢貨」，全國電子的主力還是放在毛利較高的家電商品。可是，數位資訊商品是未來主流，全國又不能沒用主流商品。
反觀家電商品，目前毛利率大都還有二成左右，產品生命週期長達二、三年，通路商直接採購比較沒有庫存、維修問題，必要時，甚至可以來一次清倉大殺價，解決庫存的資金問題。
供應商意願 不容小覷
燦坤這次的大動作，顯然是要學強勢通路商如沃爾瑪，所有商品跳過配銷商採購，直接向原廠商採購，以提高利潤。
但是，另一個值得思考的問題是，原廠願不願意為燦坤背負庫存，及後續維修等成本，將考驗供應商、配銷商與通路商的「三角習題」。
留言列表
