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美國食品行銷研究中心本周在芝加哥舉行超市業界年度會議,引介電腦操作的「聰明購物車」,節省消費者在超市的購物時間,同時記錄消費習慣,使每趟購物之旅充滿樂趣和便利。
透過這種具有觸控式螢幕的電腦導航裝置,消費者只要輸入欲購買的產品名稱,就可以找到商品所在位置,無需為了找商品而多繞幾圈。另外,電腦還會記錄購物項目,建立清單,讓商家能依顧客的消費習慣提供折價券或進行促銷。
民眾可事先從家用電腦上網,輸入購物清單,再到超市以會員卡登入購物車電腦系統,電腦就會逐步顯示商品所在,引導消費者選購。消費者還可利用條碼掃描器計算購物總金額,接著選擇由收銀員收費,或到自助式收銀機完成購物程序。
食品行銷研究中心資深副總裁薩索諾表示,「聰明購物車」除了讓人購物便利、提供適合的優惠,還能拉攏老主顧。
不過,這種電腦不會計算購物車內食物的脂肪含量和總熱量,畢竟該裝置的目的是協助顧客購物更迅速。
IBM和跳板零售網路公司已分別研發「購物夥伴」及「好幫手」購物推車,目前在部分超市進行測試,IBM預計今夏正式推出。
一個普通超市若要安裝「購物夥伴」和感應器等周邊配備,必須花十六萬美元(台幣約五百萬元);購買一台「好幫手」購物車則需五百美元(台幣約一萬五千六百元)。
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