兩個兒子的爸

國人現在出國的機會大增，不過當你拿到機票，全部以英文以及各項代號標示的機票，看懂的人根本不多，因此經常引起旅遊糾紛。交通部推動機票中文化政策，訂定「國際機票交易重要須知範本」正式出爐並公告，預計將於明（2007）年7月1日起實施。

「國際機票交易重要須知範本」是行政院消費者保護委員會於今年2月所擬的草案，主要是必須標明機票上與消費者關係比較重要的部分，包括購買機票的使用期限、停留天數、搭程航班說明、購票後可否更改訂位、退票、售票單位連絡電話，以及發生機位不足、班機延誤或行李遺失等事件時的聯絡方式。

消費者無論透過網路或旅行社購票，購買的是傳統或電子機票，航空公司、旅行社等售票單位都應該提供中文須知，以確保消費者的權益。

不過現行的機票上使用的英文及代碼、欄位、格式都是依據國際航空運輸協會（IATA）的規定，考量機票上沒有多餘空間加註中文，允許售票單位可自行設計中文須知的格式，加附中文說明在機票正本的後面，提醒消費者應注意事項。

行政院消保會的「1950」消費者服務專線，也將可為消費者提供這方便的協助。