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為了在凶狠狡詐的商場上穩住腳步,不少女性商人選擇以嚴肅、正經、不苟言笑的態度來面對一切。但根據英國及美國最新的合作研究指出,女性商人在談判社交過程中,若適時發揮一些輕鬆、調皮的態度,將更容易達成交易。

根據英國《每日郵報》(Daily Mail)報導,加州大學(the University of California)哈斯商學院(the Haas School of Business)和倫敦政經學院(The London School of Economics & Political Science)日前合作進行一項研究,他們請一位名為蘇(Sue)的女性擔任汽車買家,分別展現兩種截然不同的對話方式。

一種是和業務見面時,蘇以正常的握手、微笑作為開端,並照著腳本講出嚴肅的對話,例如:很高興認識您、最好的價格是多少等等;另外一種情況則較為活潑,蘇不但會和業務微笑握手,還會上下打量業務人員,並且輕輕觸碰對方的手臂,以調皮愉悅的神情說:「你本人比電子信件上有魅力許多。」

實驗結果顯示,大多數男性業務員對於「調皮的蘇」比較感興趣,且願意給她多達100美金(約新台幣3000元)的折扣;但女性業務員則沒有特別偏好哪一種談判方式。

哈斯商學院教授勞拉‧科瑞(Laura Kray)表示,調情象徵自信心,也是談判表現的預測指標;女性較擅長將嚴肅談判和友善的溫暖氣息結合在一起,成為無可抵抗的「交際魅力」(social charm),而這是男性族群較無法擁有的能力。
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