「這家旅行社的團費比較便宜，但要收行政費、雜支、機場服務費、簽證費等，到底還要加多少錢？」旅行社促銷低團費搶客，團費五花八門，民眾看不清楚，消基會質疑業者巧立名目收費，引發旅遊爭議。交通部觀光局日昨邀集旅遊業者開會決議，未來旅遊團費採單一定價，除領隊小費外，不得額外再收費。
交通部觀光局業務組長張錫聰表示，本周將發函個旅行公會轉知旅行社，如果旅行業者的旅遊團費仍將堅持採用列舉項目收費，那麼觀光局將把列舉收費項目列為稽核重點，預定四月中旬加強稽查。旅行業者若無法提供有效數據或說明，將被依觀光發展條例，處以三萬元以上罰鍰，或停業一至三個月。
對此，國內多數旅遊業者都表示歡迎，認為明確的價格市場，有助於旅遊市場區隔及品質的控制。
國內一年出國旅次高達八百五十萬，旅遊團費收取方式引人關切。消基會日前抽查旅行社的旅遊團費，認為高達七成的旅行社，向旅客收取的項目有偏高或不實的情形，例如燃油附加費、兵險費等。
張錫聰指出，國內旅行社卻有兩千多家，為爭取客源，業者紛紛降低旅遊「團費」，但卻又列舉多項額外收費項目，例如碳稅、燃油附加費、簽證、護照等。而這些收費項目又常因外界影響變動，例如燃油附加費每個月檢討一次，旅行社若未配合即時變更資訊，就容易陷入收費不實的爭議。
為了避免爭議，觀光局邀請消費者團體及旅行業者共同研商，敲定未來旅遊費用分為自由行及團體旅客等兩部分。自由行旅客代收的機票、住宿、機場服務費或燃油附加費等費用，必須明白標示以開票時公布的價格為主。
團體旅遊則採「一口價」為原則，即依照旅遊訂型化契約，團費涵蓋住宿、餐飲、機票、稅捐、簽證費、導遊、行李小費等，只有領隊小費不包含在內。觀光局並加強稽查堅持採用列舉收費項目的旅行社。
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