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他們年輕、聰明、急躁,上班穿拖鞋,辦公聽iPod。他們願意工作,但是不希望為工作而活。這就是與眾不同的Y世代,即大約從一九七七年至二○○二年出生的人。

今日美國報報導,目前還不到卅歲的第一波Y世代正展開職業生涯,進入年齡差距日漸拉大的職場。他們是在美國企業面臨員工老化,人口結構產生重大改變之際加入勞動市場。

六十歲長者和二十歲小伙子並肩工作,剛出大學的畢業生監管年紀大得可以做他們父母的屬下。而且這些年輕人換工作的速度比大學生改主修科系還快,使得難以留住人才的雇主深感挫折。

與以往世代不同的是,Y世代從小受到呵護培養,參加各式各樣的活動,不但表現優秀,也需要強烈的關心和照顧,而且自信心強。

專家指出,Y世代較不可能適應命令與控制的傳統管理方式,因為他們從小就質疑父母,現在也會質疑雇主。坦率直接雖然有優點,但聽在中年經理耳中就不那麼好受。

廿三歲的凱蒂‧帕特森認為,有話直說是對的,「我們樂意挑戰現況,不會退縮。創造力和獨立思考獲得肯定的環境,對我這個年齡的年輕人很有吸引力。我們很獨立,而且熟悉科技。」

在目睹裁員和網路泡沫造成財務缺乏保障後,剛開始工作的Y世代對金錢和儲蓄頗有心得,也關心退休計畫的福利。根據調查,三成七的Y世代希望在滿廿五歲以前就開始為退休儲蓄。已工作的Y世代持有這種看法的比率更高達四成六。

今天的年輕人較注重工作配合家庭和個人生活,不像嬰兒潮世代全心在事業衝刺。

職場中的各種問題可能引起衝突和不滿,包括看來不甚重要的裝束打扮,管理風格也可引發衝突,以前的員工習慣年度評估,但是Y世代從小就從老師、父母和教練不停獲得回饋和讚美,所以如果上司不經常溝通,他們可能感到不滿。

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